HP

Contadores de mantenimiento de impresoras láser HP

Utiliza el módulo HP en WICRESETPRO para ejecutar los procedimientos compatibles de restablecimiento de contadores de mantenimiento después de realizar el mantenimiento o sustituir componentes de la impresora. El módulo está disponible para determinados modelos de impresoras láser HP en la aplicación Windows a través de USB.

Modelos del catálogo de servicio

El catálogo de servicio proporcionado incluye HP 150A, HP 150NW, HP 178NW y HP 179FNW. Selecciona el modelo exacto para ver los procedimientos disponibles para esa impresora.

Contadores de mantenimiento

El módulo de servicio HP/Samsung incluye procedimientos para los contadores compatibles de la correa de transferencia, el tambor o la unidad de imagen, el fusor, el rodillo de transferencia, los rodillos de bandeja y los separadores. El conjunto disponible depende del hardware de la impresora y del perfil compatible. Que un modelo figure en el catálogo no significa necesariamente que ofrezca todos los procedimientos de esta lista.

Utiliza el contador que corresponda al componente en el que has realizado el mantenimiento. Actualizar un contador deja constancia de la operación de mantenimiento; no sustituye el trabajo físico en el componente.

Un flujo de trabajo práctico para el mantenimiento

Conecta la impresora a un ordenador con Windows 10 o 11 de 64 bits mediante USB. Selecciona el modelo exacto en WICRESETPRO, elige el procedimiento de contador compatible con el componente en el que has realizado el mantenimiento y sigue las instrucciones que muestra la aplicación. Comprueba el resultado y el estado de la impresora cuando finalice la operación.

El acceso al módulo habilitado mediante una clave queda vinculado a la misma impresora durante un periodo de 24 horas, según las condiciones de acceso del módulo. Utiliza la oferta destinada a esta operación de mantenimiento.

Preguntas y respuestas

¿Qué modelos HP se incluyen para este módulo?

El catálogo proporcionado incluye HP 150A, 150NW, 178NW y 179FNW. Los procedimientos exactos disponibles se definen en el perfil compatible de cada impresora.

¿Qué tipos de piezas de mantenimiento pueden tener contadores compatibles?

El catálogo de servicio incluye correas de transferencia, tambores o unidades de imagen, fusores, rodillos de transferencia y componentes de alimentación de papel. El conjunto exacto disponible en una impresora HP depende de su hardware y del perfil compatible.

¿Qué hace el restablecimiento de un contador después de realizar el mantenimiento de una pieza?

Actualiza el contador de mantenimiento compatible asociado a ese componente. Realiza primero el mantenimiento o la sustitución necesarios y, después, utiliza el procedimiento correspondiente a la impresora.

¿Qué ordenador y conexión necesito?

Utiliza Windows 10 o 11, de 64 bits, y conecta la impresora HP mediante USB. Esta es la plataforma y la conexión documentadas para el módulo HP.

¿Cómo encuentro el procedimiento adecuado después de sustituir una pieza?

Selecciona la impresora exacta y elige el procedimiento disponible que corresponda al componente en el que se ha realizado el mantenimiento. Si no está claro a qué componente se refiere o qué significa el mensaje, envía al equipo de asistencia el modelo y una captura de pantalla. Incluye tu número de pedido si tienes preguntas sobre el acceso adquirido.