Samsung

Contadores de servicio y mantenimiento de impresoras Samsung

Tras completar una tarea de mantenimiento compatible, utiliza el módulo Samsung de WICRESETPRO para ejecutar el procedimiento de restablecimiento del contador correspondiente. El módulo está diseñado para determinados modelos de impresoras láser Samsung y está disponible en Windows a través de USB.

Modelos del catálogo de servicio

El catálogo proporcionado incluye Samsung C410, C430, C430W, C480FW, CLP365 y M3320. Elige el modelo exacto en lugar de uno con un número similar: los componentes y procedimientos disponibles pueden variar.

Ajusta el contador al trabajo realizado

El módulo de servicio compartido Samsung/HP abarca los contadores compatibles de correas de transferencia, tambores o unidades de imagen, fusores, rodillos de transferencia, rodillos de las bandejas 1 y 2, y separadores de la bandeja 1. Utiliza únicamente los procedimientos disponibles para la impresora seleccionada y el componente en el que se ha realizado el mantenimiento.

Esto ayuda a mantener los registros de mantenimiento compatibles con la impresora en consonancia con el trabajo ya realizado. Restablecer un contador no sustituye un componente desgastado ni resuelve la causa subyacente de una avería.

Conecta y selecciona el procedimiento

Utiliza WICRESETPRO en Windows 10 o 11, de 64 bits, y conecta la impresora mediante USB. Selecciona la impresora y el procedimiento de servicio necesario y, a continuación, sigue los pasos indicados para ese modelo. Comprueba el resultado de la operación y el estado de la impresora antes de volver a utilizarla.

El acceso habilitado mediante la clave correspondiente se asigna a la misma impresora durante un periodo de 24 horas, según las condiciones de acceso del módulo.

Preguntas y respuestas

¿Qué modelos Samsung se incluyen en el catálogo de servicio?

El catálogo proporcionado incluye C410, C430, C430W, C480FW, CLP365 y M3320. Selecciona el modelo exacto, ya que cada impresora tiene su propio conjunto de operaciones compatibles.

¿Qué conexión debo utilizar para el procedimiento de servicio?

Conecta la impresora Samsung mediante USB a un ordenador con Windows 10 o 11 de 64 bits. Este módulo utiliza USB incluso cuando otras funciones de la impresora están disponibles a través de una red.

¿Cómo elijo el contador correcto?

Elige el procedimiento que corresponda al componente en el que se ha realizado el mantenimiento, como la unidad de imagen, el fusor o una pieza de alimentación de papel, y utiliza las operaciones disponibles para el modelo exacto. La lista de componentes puede variar entre impresoras.

¿Puedo volver a utilizar la misma impresora durante el periodo de acceso?

El acceso habilitado mediante una clave se asigna a la misma impresora durante 24 horas, según las condiciones de acceso de este módulo. Durante ese periodo, utiliza los procedimientos compatibles incluidos en tu acceso para esa impresora.

¿Qué información debo enviar al solicitar ayuda?

Envía la denominación completa del modelo de Samsung, el componente en el que se ha realizado el mantenimiento, el procedimiento seleccionado y cualquier mensaje que aparezca. Incluye tu número de pedido si la consulta está relacionada con una clave o con el acceso adquirido.