Samsung

Serviços para impressoras Samsung e contadores de manutenção

Após concluir um serviço de manutenção compatível, use o módulo Samsung no WICRESETPRO para executar o procedimento correspondente de redefinição do contador. O módulo foi desenvolvido para determinadas impressoras a laser Samsung e está disponível do Windows ao USB.

Modelos no catálogo de serviços

O catálogo fornecido lista Samsung C410, C430, C430W, C480FW, CLP365 e M3320. Escolha o modelo exato em vez de um modelo com numeração semelhante: os componentes e procedimentos disponíveis podem variar.

Associe o contador ao trabalho realizado

O módulo de serviço compartilhado Samsung/HP abrange os contadores compatíveis de correias de transferência, cilindros ou unidades de imagem, fusores, rolos de transferência, rolos das bandejas 1 e 2 e separadores da bandeja 1. Use apenas os procedimentos disponíveis para a impressora selecionada e para o componente que recebeu manutenção.

Isso ajuda a manter os registros de manutenção compatíveis com a impressora alinhados ao trabalho já realizado. Zerar um contador não substitui um componente desgastado nem resolve a causa subjacente de uma falha.

Conecte e selecione o procedimento

Use WICRESETPRO em Windows 10 ou 11, de 64 bits, e conecte a impressora via USB. Selecione a impressora e o procedimento de serviço necessário e siga as etapas exibidas para esse modelo. Verifique o resultado da operação e o status da impressora antes de voltar a usar o equipamento.

O acesso habilitado pela chave apropriada fica vinculado à mesma impressora por um período de 24 horas, conforme os termos de acesso do módulo.

Perguntas e respostas

Quais modelos Samsung estão listados no catálogo de serviços?

O catálogo fornecido lista C410, C430, C430W, C480FW, CLP365 e M3320. Selecione o modelo exato, pois cada impressora tem seu próprio conjunto de operações compatíveis.

Qual conexão devo usar para o procedimento de serviço?

Conecte a impressora Samsung por USB a um computador com Windows 10 ou 11, de 64 bits. Este módulo usa USB mesmo quando outras funções da impressora estão disponíveis pela rede.

Como escolho o contador correto?

Escolha o procedimento correspondente ao componente que recebeu manutenção, como a unidade de imagem, o fusor ou a peça de alimentação de papel, e use as operações disponíveis para o modelo exato. A lista de componentes pode variar entre impressoras.

Posso voltar a usar a mesma impressora durante o período de acesso?

O acesso ativado por chave é atribuído à mesma impressora por 24 horas, conforme os termos de acesso deste módulo. Durante esse período, use os procedimentos compatíveis incluídos no seu acesso para essa impressora.

Quais informações devo enviar ao pedir ajuda?

Envie o modelo completo da Samsung, o componente que recebeu manutenção, o procedimento selecionado e qualquer mensagem exibida. Inclua o número do seu pedido se a pergunta for sobre uma chave ou um acesso adquirido.