Samsung

Обслуживание принтеров Samsung и счётчики обслуживания

После выполнения поддерживаемых работ по обслуживанию используйте модуль Samsung в WICRESETPRO для запуска соответствующей процедуры сброса счётчика. Модуль предназначен для отдельных лазерных принтеров Samsung и доступен на Windows через USB.

Модели в сервисном каталоге

В предоставленном каталоге перечислены Samsung C410, C430, C430W, C480FW, CLP365 и M3320. Выберите точную модель, а не модель с похожим номером: доступные компоненты и процедуры могут различаться.

Выберите счётчик, соответствующий выполненным работам

Общий сервисный модуль Samsung/HP охватывает поддерживаемые счётчики лент переноса, барабанов или блоков формирования изображения, термоузлов, роликов переноса, роликов лотка 1 и лотка 2, а также сепараторов лотка 1. Используйте только процедуры, доступные для выбранного принтера и обслуженного компонента.

Это помогает привести поддерживаемые принтером записи об обслуживании в соответствие с уже выполненными работами. Сброс счётчика не заменяет изношенный компонент и не устраняет первопричину неисправности.

Подключитесь и выберите процедуру

Используйте WICRESETPRO на Windows 10 или 11 с разрядностью 64 бит и подключите принтер через USB. Выберите принтер и нужную сервисную процедуру, затем следуйте инструкциям для этой модели. Прежде чем возобновить использование устройства, проверьте результат операции и состояние принтера.

Доступ, активированный соответствующим ключом, закрепляется за одним и тем же принтером на 24 ч. в соответствии с условиями доступа к модулю.

Вопросы и ответы

Какие модели Samsung перечислены в сервисном каталоге?

В предоставленном каталоге перечислены C410, C430, C430W, C480FW, CLP365 и M3320. Выберите точную модель, поскольку у каждого принтера свой набор поддерживаемых операций.

Какое подключение следует использовать для сервисной процедуры?

Подключите принтер Samsung через USB к компьютеру с 64-разрядной Windows 10 или 11. Этот модуль использует USB, даже если другие функции принтера доступны по сети.

Как выбрать нужный счётчик?

Выберите процедуру, соответствующую обслуженному компоненту, например блоку формирования изображения, термоузлу или детали механизма подачи бумаги, и используйте операции, доступные для конкретной модели. Список компонентов может различаться у разных принтеров.

Можно ли вернуться к тому же принтеру в течение срока доступа?

Доступ, активируемый ключом, закрепляется за одним и тем же принтером на 24 часов согласно условиям доступа к этому модулю. В течение этого периода используйте поддерживаемые процедуры, включённые в ваш доступ для данного принтера.

Какую информацию нужно отправить при обращении за помощью?

Отправьте полное обозначение модели Samsung, сведения об обслуженном компоненте, выбранной процедуре и любом отображаемом сообщении. Укажите номер заказа, если вопрос касается ключа или приобретённого доступа.