HP

Onderhoudstellers voor HP-laserprinters

Gebruik de HP-module in WICRESETPRO om ondersteunde procedures voor het resetten van onderhoudstellers uit te voeren na onderhoud of vervanging van printeronderdelen. De module is via USB beschikbaar voor geselecteerde HP-laserprinters in de Windows-applicatie.

Modellen in de servicecatalogus

De meegeleverde servicecatalogus vermeldt HP 150A, HP 150NW, HP 178NW en HP 179FNW. Selecteer het exacte model om te zien welke procedures voor die printer beschikbaar zijn.

Onderhoudstellers

De servicemodule HP/Samsung bevat procedures voor ondersteunde tellers van transferbanden, drums of beeldeenheden, fusers, transferrollen, laderollen en scheiders. Welke procedures beschikbaar zijn, hangt af van de hardware en het ondersteunde profiel van de printer. Een model dat in de catalogus staat, biedt niet noodzakelijk elke procedure uit deze lijst.

Gebruik de teller die overeenkomt met het onderdeel waaraan u onderhoud hebt uitgevoerd. Door een teller bij te werken, registreert u de onderhoudsbeurt; dit vervangt het fysieke werk aan het onderdeel niet.

Een praktische werkwijze voor onderhoud

Sluit de printer via USB aan op een 64-bits computer met Windows 10 of 11. Selecteer het exacte model in WICRESETPRO, kies de ondersteunde tellerprocedure voor het onderdeel waaraan onderhoud is uitgevoerd en volg de instructies in de toepassing. Controleer het resultaat en de status van de printer zodra de handeling voltooid is.

Toegang tot de module die met een sleutel wordt geactiveerd, is volgens de toegangsvoorwaarden van de module gedurende 24 uur aan dezelfde printer gekoppeld. Gebruik het aanbod dat voor deze servicehandeling bedoeld is.

Vragen en antwoorden

Welke HP-modellen worden voor deze module vermeld?

De meegeleverde catalogus bevat HP 150A, 150NW, 178NW en 179FNW. Welke procedures precies beschikbaar zijn, wordt bepaald door het ondersteunde profiel van elke printer.

Welke soorten onderhoudsonderdelen kunnen ondersteunde tellers hebben?

De servicecatalogus omvat transferbanden, drums of beeldeenheden, fusers, transferrollen en onderdelen van de papierinvoer. Wat er precies beschikbaar is op een HP-printer, hangt af van de hardware en het ondersteunde profiel.

Wat doet een tellerreset nadat er onderhoud aan een onderdeel is uitgevoerd?

Hiermee wordt de ondersteunde onderhoudsteller voor dat onderdeel bijgewerkt. Voer eerst het vereiste onderhoud of de vervanging uit en gebruik daarna de bijbehorende procedure voor de printer.

Welke computer en verbinding heb ik nodig?

Gebruik Windows 10 of 11, 64-bits, en sluit de HP-printer aan via USB. Dit zijn het platform en de verbinding die voor de HP-module gedocumenteerd zijn.

Hoe vind ik de juiste procedure na het vervangen van een onderdeel?

Selecteer de exacte printer en stem het onderdeel waaraan onderhoud is uitgevoerd af op de beschikbare procedure. Als het onderdeel of de melding onduidelijk is, stuur dan het model en een schermafbeelding naar de ondersteuning. Vermeld uw bestelnummer bij vragen over aangeschafte toegang.