Samsung

Service en onderhoudstellers voor Samsung-printers

Gebruik na het uitvoeren van ondersteund onderhoud de module Samsung in WICRESETPRO om de bijbehorende tellerresetprocedure uit te voeren. De module is ontworpen voor geselecteerde laserprinters van Samsung en is beschikbaar op Windows via USB.

Modellen in de servicecatalogus

De meegeleverde catalogus vermeldt Samsung C410, C430, C430W, C480FW, CLP365 en M3320. Kies het exacte model in plaats van een gelijkaardig modelnummer: de beschikbare onderdelen en procedures kunnen verschillen.

Stem de teller af op het uitgevoerde werk

De gedeelde servicemodule Samsung/HP omvat ondersteunde tellers voor transferbanden, drums of beeldeenheden, fusers, transferrollen, rollen van lade 1 en lade 2, en scheiders van lade 1. Gebruik alleen de procedures die beschikbaar zijn voor de geselecteerde printer en het onderdeel waaraan onderhoud is uitgevoerd.

Dit helpt om de ondersteunde onderhoudsregistraties van de printer af te stemmen op het werk dat al is uitgevoerd. Een teller resetten vervangt geen versleten onderdeel en verhelpt de onderliggende oorzaak van een storing niet.

Maak verbinding en selecteer de procedure

Gebruik WICRESETPRO op Windows 10 of 11, 64-bits, en sluit de printer aan via USB. Selecteer de printer en de gewenste serviceprocedure en volg daarna de stappen die voor dat model worden weergegeven. Controleer het resultaat van de bewerking en de printerstatus voordat u het toestel weer in gebruik neemt.

De toegang die met de juiste sleutel wordt geactiveerd, wordt volgens de toegangsvoorwaarden van de module voor een periode van 24 uur aan dezelfde printer toegewezen.

Vragen en antwoorden

Welke Samsung-modellen staan in de servicecatalogus?

De meegeleverde catalogus vermeldt C410, C430, C430W, C480FW, CLP365 en M3320. Selecteer het exacte model, want elke printer heeft zijn eigen reeks ondersteunde bewerkingen.

Welke verbinding moet ik gebruiken voor de serviceprocedure?

Sluit de Samsung-printer via USB aan op een 64-bits computer met Windows 10 of 11. Deze module gebruikt USB, ook wanneer andere printerfuncties via een netwerk beschikbaar zijn.

Hoe kies ik de juiste teller?

Stem de procedure af op het onderdeel waaraan onderhoud is uitgevoerd, zoals de beeldeenheid, fuser of een onderdeel van de papierinvoer, en gebruik de handelingen die voor het exacte model beschikbaar zijn. De lijst met onderdelen kan per printer verschillen.

Kan ik tijdens de toegangsperiode opnieuw met dezelfde printer werken?

Toegang die met een sleutel wordt geactiveerd, wordt volgens de toegangsvoorwaarden van deze module gedurende 24 uur aan dezelfde printer toegewezen. Gebruik tijdens die periode de ondersteunde procedures die zijn inbegrepen in uw toegang voor die printer.

Welke informatie moet ik meesturen wanneer ik hulp vraag?

Stuur de volledige modelaanduiding van Samsung, het onderdeel waaraan onderhoud is uitgevoerd, de geselecteerde procedure en eventuele weergegeven meldingen. Vermeld uw bestelnummer als de vraag over een sleutel of aangeschafte toegang gaat.