Regulamin
sklepu.

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym wicreset.info prowadzony jest przez Krzysztofa Nowaka prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą WICRESET.INFO Krzysztof Nowak, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 9131579287, REGON 528236870.

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

• Konsument– osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sprzedawca– osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą WICRESET.INFO Krzysztof Nowak, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 9131579287, REGON 528236870.
• Klient– każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Przedsiębiorca– osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
• Sklep– sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym wicreset.info
• Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
• Regulamin– niniejszy regulamin Sklepu.
• Zamówienie– oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
• Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
• Formularz rejestracji– formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
• Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
• Koszyk– element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
• Produkt– dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, treść cyfrowa lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosownie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym w obowiązujących przepisach.

• Adres Sprzedawcy: 55-320 Malczyce, ul. 1-go Maja 34/3
• Adres e-mail Sprzedawcy: wicreset@wicreset.info
• Numer telefonu Sprzedawcy: +48 884 867 771
• Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 47 1140 2004 0000 3802 8470 4795.
• Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
• Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 9:00 – 19:00

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

• urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
• włączona obsługa plików cookies,

Wymagania techniczne dotyczące korzystania z aplikacji Wic Reset Connect i połączenia z drukarką określa § 10. Wymagania dotyczące pozostałych Produktów są podawane w ich opisach przed zakupem.

• Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
• Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

• Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.
• Na końcową kwotę do zapłaty składa się cena zamawianego Produktu. Klucz licencyjny jest dostarczany na adres e-mail podany w Zamówieniu, bez dodatkowej opłaty za dostawę. Całkowita kwota jest prezentowana przed złożeniem Zamówienia.

• Aby założyć Konto, należy wypełnić formularz rejestracji i podać wymagane w nim dane, w szczególności prawidłowy adres e-mail. Zakres danych niezbędnych do realizacji Zamówienia wskazuje formularz zamówienia.
• Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
• Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
• Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

W celu złożenia Zamówienia należy:

• zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
• wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
• zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
• jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
• kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” — złożenie zamówienia nie wymaga kliknięcia dodatkowego linku w wiadomości e-mail;
• wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.

1. Dostawa Produktów cyfrowych odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta.
2. Klient może skorzystać z metod płatności elektronicznych udostępnionych podczas składania Zamówienia. Aktualne dostępne metody są prezentowane w formularzu zamówienia przed jego złożeniem.
3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowanych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży lub umowy o dostarczanie treści cyfrowych między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia, zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjęcie do realizacji. Potwierdzenie następuje przez przesłanie na adres e-mail Klienta wiadomości zawierającej co najmniej oświadczenie o otrzymaniu Zamówienia, przyjęciu go do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia umowy.
3. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta umowa między Klientem a Sprzedawcą.
4. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przekazywane na trwałym nośniku, np. w wiadomości e-mail, wraz z informacjami wymaganymi przepisami, o ile nie zostały wcześniej przekazane na trwałym nośniku.
5. Jeżeli wiadomość wysłana po opłaceniu Zamówienia zawiera klucz licencyjny lub inną treść cyfrową, warunki ewentualnej utraty prawa odstąpienia od umowy określa § 11. Samo wysłanie klucza nie powoduje automatycznej utraty tego prawa.
6. W przypadku płatności elektronicznych Klient powinien dokonać płatności w terminie 1 dnia kalendarzowego od dnia zawarcia umowy. W przeciwnym razie Zamówienie zostanie anulowane.
7. Termin dostawy Produktu opłacanego elektronicznie liczy się od dnia uznania rachunku Sprzedawcy.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przyznanych Klientowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

1. Konsument zawierający umowę na odległość może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków wskazanych poniżej.
2. W przypadku umowy o świadczenie usług lub dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym termin do odstąpienia biegnie od dnia zawarcia umowy. W przypadku sprzedaży rzeczy termin biegnie od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Dla rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części, a dla regularnych dostaw przez czas oznaczony — od objęcia w posiadanie pierwszej rzeczy.
3. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Oświadczenie można przesłać pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną na dane wskazane w § 3. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Po otrzymaniu oświadczenia przesłanego drogą elektroniczną Sprzedawca niezwłocznie przekazuje Konsumentowi potwierdzenie jego otrzymania na trwałym nośniku.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy w zakresie wymaganym prawem, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.
7. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób niewiążący się z dodatkowymi kosztami.
8. W przypadku sprzedaży rzeczy Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że zaproponował odbiór rzeczy. Konsument powinien zwrócić rzecz nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia. Ponosi bezpośrednie koszty zwrotu, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany przed zawarciem umowy. Konsument odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania, na zasadach określonych w ustawie.
9. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym utrata prawa odstąpienia następuje wyłącznie po spełnieniu łącznie warunków określonych w art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta: rozpoczęciu świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, uprzednim poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia i przyjęciu tego do wiadomości przez Konsumenta oraz przekazaniu wymaganego potwierdzenia na trwałym nośniku. Samo opłacenie Zamówienia lub wysłanie klucza nie zastępuje tych warunków.
10. W przypadku odpłatnej usługi prawo odstąpienia nie przysługuje po jej pełnym wykonaniu za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego pełnym wykonaniu utraci to prawo, i przyjął tę informację do wiadomości. Jeżeli Konsument skutecznie odstępuje od umowy przed pełnym wykonaniem usługi, po prawidłowym zażądaniu jej wcześniejszego rozpoczęcia, rozliczenie następuje proporcjonalnie do zakresu wykonanego świadczenia na zasadach ustawowych.
11. Pozostałe ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia mają zastosowanie tylko wtedy, gdy odpowiadają rzeczywistemu przedmiotowi zawieranej umowy i zachodzą warunki przewidziane w ustawie. O właściwym wyjątku Klient jest informowany przed zawarciem umowy.
12. Postanowienia dotyczące zwrotu rzeczy nie nakładają obowiązku fizycznego odsyłania klucza licencyjnego dostarczonego pocztą elektroniczną.

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową. W przypadku Konsumentów odpowiedzialność za zgodność towarów, treści cyfrowych i usług cyfrowych z umową określają w szczególności właściwe przepisy ustawy o prawach konsumenta. W pozostałym zakresie stosuje się odpowiednie przepisy prawa, w tym Kodeksu cywilnego.
2. W przypadku niezgodności Produktu z umową Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach, w szczególności żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, a w przypadkach ustawowych — obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
3. Reklamację można zgłosić pisemnie lub pocztą elektroniczną, korzystając z danych Sprzedawcy wskazanych w § 3.
4. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie numeru Zamówienia, opisu problemu, okoliczności i daty jego wystąpienia, danych kontaktowych oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania. W przypadku aplikacji pomocne mogą być model drukarki i komunikat błędu. Brak tych dodatkowych informacji nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.
5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepis szczególny przewiduje inny termin. Brak odpowiedzi w wymaganym terminie oznacza uznanie reklamacji. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku, np. pocztą elektroniczną. Reklamacje pozostałych Klientów są rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni, chyba że właściwe przepisy wymagają krótszego terminu.
6. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji rzeczy wymaga jej udostępnienia Sprzedawcy, następuje to na zasadach określonych w obowiązujących przepisach. Dane adresowe Sprzedawcy znajdują się w § 3.
7. Ewentualna gwarancja obowiązuje wyłącznie w zakresie określonym w oświadczeniu gwarancyjnym. Nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych praw Klienta.

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
2. Informacje o dostępnych procedurach i właściwych instytucjach znajdują się na stronie Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich — UOKiK oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Konsument może zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o polubowne rozwiązanie sporu albo do właściwego stałego sądu polubownego działającego przy Inspekcji Handlowej, zgodnie z zasadami danej procedury.
4. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów oraz organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów.
5. Jeżeli sporu nie uda się rozwiązać w wyniku reklamacji, Sprzedawca przekazuje informacje dotyczące pozasądowego rozwiązania sporu w zakresie wymaganym obowiązującymi przepisami.

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych w związku z działalnością Sklepu i realizacją umów jest Sprzedawca. Dane kontaktowe znajdują się w § 3.
2. Dane są przetwarzane w celach i na podstawach wskazanych w Polityce prywatności, w szczególności w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy oraz realizacji obowiązków prawnych. Przetwarzanie marketingowe wymagające zgody odbywa się po jej uzyskaniu.
3. Odbiorcami danych mogą być podmioty zapewniające realizację płatności, obsługę informatyczną, hosting, komunikację i dostarczenie Produktu, w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im zadań. Jeżeli Produkt jest dostarczany przesyłką, dane niezbędne do dostawy mogą być przekazywane wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi.
4. W związku z korzystaniem z Wic Reset Connect przetwarzane są dane techniczne niezbędne do nawiązania połączenia i realizacji zleconej operacji. Szczegółowy zakres danych, cele i podstawy ich przetwarzania, odbiorcy, okresy przechowywania oraz informacje o ewentualnych transferach poza Europejski Obszar Gospodarczy są określone w Polityce prywatności udostępnianej przed rozpoczęciem przetwarzania.
5. Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO, na warunkach w nim określonych, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu oraz prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, Klient może ją wycofać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
6. Podanie danych jest dobrowolne, lecz brak danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy może uniemożliwić jej realizację. Akceptacja Regulaminu ani uruchomienie połączenia USB over IP nie stanowią ogólnej zgody na dowolne przetwarzanie danych osobowych.

1. Umowy zawierane poprzez Sklep są zawierane w języku polskim.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, sposobów płatności lub dostaw, w zakresie, w jakim zmiana wpływa na realizację jego postanowień. O zmianie Sprzedawca informuje z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klienta ani nie zmienia automatycznie warunków wcześniej zawartych umów. Dla usług ciągłych stosuje się właściwe przepisy dotyczące zmiany warunków umowy i jej wypowiedzenia.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy o ochronie danych osobowych, w tym RODO. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych zgodnie z prawem Unii Europejskiej.
4. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń znajdują się w § 13.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego odczytanie i utrwalenie. Stanowi część warunków umowy w zakresie, w jakim został prawidłowo udostępniony Klientowi.