HP

Contatori di manutenzione delle stampanti laser HP

Usa il modulo HP in WICRESETPRO per eseguire le procedure supportate di azzeramento dei contatori di manutenzione dopo la manutenzione o la sostituzione dei componenti della stampante. Il modulo è disponibile per alcune stampanti laser HP nell'applicazione Windows tramite USB.

Modelli nel catalogo di assistenza

Il catalogo di assistenza fornito elenca HP 150A, HP 150NW, HP 178NW e HP 179FNW. Seleziona il modello esatto per visualizzare le procedure disponibili per quella stampante.

Contatori di manutenzione

Il modulo di assistenza HP/Samsung include procedure per i contatori supportati di cinghie di trasferimento, tamburi o unità di imaging, fusori, rulli di trasferimento, rulli dei vassoi e separatori. Le procedure disponibili dipendono dall'hardware della stampante e dal profilo supportato. Un modello presente nel catalogo non offre necessariamente tutte le procedure di questo elenco.

Usa il contatore corrispondente al componente su cui hai eseguito la manutenzione. L'aggiornamento di un contatore registra l'intervento di manutenzione; non sostituisce il lavoro fisico sul componente.

Un flusso di lavoro pratico per l'assistenza

Collega la stampante a un computer Windows 10 o 11 a 64 bit tramite USB. Seleziona il modello esatto in WICRESETPRO, scegli la procedura supportata per il contatore del componente sottoposto a manutenzione e segui le istruzioni mostrate dall'applicazione. Al termine dell'operazione, verifica il risultato e lo stato della stampante.

L'accesso al modulo attivato tramite chiave è vincolato alla stessa stampante per un periodo di 24 ore, secondo le condizioni di accesso del modulo. Utilizza l'offerta prevista per questo intervento di manutenzione.

Domande e risposte

Quali modelli HP sono elencati per questo modulo?

Il catalogo fornito include HP 150A, 150NW, 178NW e 179FNW. Le procedure esatte disponibili sono definite dal profilo supportato di ciascuna stampante.

Quali tipi di componenti soggetti a manutenzione possono avere contatori supportati?

Il catalogo di assistenza include cinghie di trasferimento, tamburi o unità di imaging, fusori, rulli di trasferimento e componenti di alimentazione della carta. L'insieme esatto disponibile su una stampante HP dipende dal suo hardware e dal profilo supportato.

A cosa serve l'azzeramento di un contatore dopo la manutenzione di un componente?

Aggiorna il contatore di manutenzione supportato associato a quel componente. Completa prima la manutenzione o la sostituzione necessaria, quindi utilizza la procedura corrispondente per la stampante.

Di quale computer e connessione ho bisogno?

Usa Windows 10 o 11, a 64 bit, e collega la stampante HP tramite USB. Questa è la piattaforma e questa è la connessione documentate per il modulo HP.

Come trovo la procedura corretta dopo aver sostituito un componente?

Seleziona la stampante esatta e abbina il componente sottoposto a manutenzione alla procedura disponibile. Se il componente o il messaggio non sono chiari, invia all'assistenza il modello e uno screenshot. Per domande sull'accesso acquistato, includi il numero d'ordine.