Samsung

Service- und Wartungszähler für Samsung-Drucker

Verwenden Sie nach Abschluss einer unterstützten Wartungsarbeit das Modul Samsung in WICRESETPRO, um das passende Verfahren zum Zurücksetzen des Zählers auszuführen. Das Modul ist für ausgewählte Laserdrucker von Samsung vorgesehen und für Windows bis USB verfügbar.

Modelle im Servicekatalog

Der bereitgestellte Katalog führt Samsung C410, C430, C430W, C480FW, CLP365 und M3320 auf. Wählen Sie das genaue Modell statt einer ähnlichen Modellnummer: Die verfügbaren Komponenten und Verfahren können sich unterscheiden.

Wählen Sie den Zähler passend zu den durchgeführten Arbeiten

Das gemeinsame Servicemodul Samsung/HP deckt unterstützte Zähler für Transferbänder, Trommeln oder Bildeinheiten, Fixiereinheiten, Transferrollen, Rollen der Papierfächer 1 und 2 sowie Separatoren des Papierfachs 1 ab. Verwenden Sie nur die Verfahren, die für den ausgewählten Drucker und die gewartete Komponente verfügbar sind.

Dadurch lassen sich die vom Drucker unterstützten Wartungsaufzeichnungen mit den bereits ausgeführten Arbeiten in Einklang halten. Das Zurücksetzen eines Zählers ersetzt kein verschlissenes Bauteil und behebt auch nicht die zugrunde liegende Fehlerursache.

Verbindung herstellen und Verfahren auswählen

Verwenden Sie WICRESETPRO unter Windows 10 oder 11, 64-Bit, und verbinden Sie den Drucker über USB. Wählen Sie den Drucker und das erforderliche Serviceverfahren aus und befolgen Sie dann die für dieses Modell angezeigten Schritte. Prüfen Sie das Ergebnis des Vorgangs und den Druckerstatus, bevor Sie das Gerät wieder in Betrieb nehmen.

Der mit dem entsprechenden Schlüssel freigeschaltete Zugang ist gemäß den Zugangsbedingungen des Moduls für einen Zeitraum von 24 Stunden demselben Drucker zugeordnet.

Fragen und Antworten

Welche Samsung-Modelle sind im Servicekatalog aufgeführt?

Der bereitgestellte Katalog führt C410, C430, C430W, C480FW, CLP365 und M3320 auf. Wählen Sie das genaue Modell aus, da jeder Drucker einen eigenen Umfang an unterstützten Vorgängen bietet.

Welche Verbindung sollte ich für das Serviceverfahren verwenden?

Verbinden Sie den Drucker von Samsung über USB mit einem Computer mit Windows 10 oder 11 in der 64-Bit-Version. Dieses Modul verwendet USB, auch wenn andere Druckerfunktionen über ein Netzwerk verfügbar sind.

Wie wähle ich den richtigen Zähler aus?

Wählen Sie das Verfahren passend zur gewarteten Komponente, etwa der Bildeinheit, der Fixiereinheit oder einem Teil des Papiereinzugs, und nutzen Sie die für das genaue Modell verfügbaren Vorgänge. Die Komponentenliste kann sich je nach Drucker unterscheiden.

Kann ich während des Zugangszeitraums erneut auf denselben Drucker zugreifen?

Der per Schlüssel freigeschaltete Zugang ist gemäß den Zugangsbedingungen dieses Moduls für 24 Stunden demselben Drucker zugeordnet. Nutzen Sie in diesem Zeitraum die unterstützten Verfahren, die Ihr Zugang für diesen Drucker umfasst.

Welche Informationen sollte ich bei einer Supportanfrage senden?

Senden Sie die vollständige Modellbezeichnung von Samsung, die gewartete Komponente, das ausgewählte Verfahren und gegebenenfalls die angezeigte Meldung. Geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn sich die Frage auf einen Schlüssel oder einen gekauften Zugang bezieht.