Samsung

Contatori di servizio e manutenzione delle stampanti Samsung

Dopo aver completato un intervento di manutenzione supportato, usa il modulo Samsung in WICRESETPRO per eseguire la procedura corrispondente di azzeramento del contatore. Il modulo è progettato per stampanti laser Samsung selezionate ed è disponibile su Windows tramite USB.

Modelli nel catalogo di assistenza

Il catalogo fornito elenca Samsung C410, C430, C430W, C480FW, CLP365 e M3320. Scegli il modello esatto anziché uno con un numero simile: i componenti e le procedure disponibili possono variare.

Abbina il contatore all'intervento eseguito

Il modulo di assistenza condiviso Samsung/HP comprende i contatori supportati per cinghie di trasferimento, tamburi o unità di imaging, fusori, rulli di trasferimento, rulli dei vassoi 1 e 2 e separatori del vassoio 1. Utilizza solo le procedure disponibili per la stampante selezionata e per il componente sottoposto a manutenzione.

Questo aiuta a mantenere le registrazioni di manutenzione supportate dalla stampante allineate agli interventi già eseguiti. L'azzeramento di un contatore non sostituisce un componente usurato né risolve la causa alla base di un guasto.

Collega la stampante e seleziona la procedura

Usa WICRESETPRO su Windows 10 o 11, a 64 bit, e collega la stampante tramite USB. Seleziona la stampante e la procedura di assistenza necessaria, quindi segui i passaggi indicati per quel modello. Controlla l'esito dell'operazione e lo stato della stampante prima di rimettere in uso il dispositivo.

L'accesso abilitato dalla chiave appropriata è associato alla stessa stampante per un periodo di 24 ore, secondo le condizioni di accesso del modulo.

Domande e risposte

Quali modelli Samsung sono elencati nel catalogo di assistenza?

Il catalogo fornito elenca C410, C430, C430W, C480FW, CLP365 e M3320. Seleziona il modello esatto perché ogni stampante supporta un insieme specifico di operazioni.

Quale connessione devo usare per la procedura di assistenza?

Collega la stampante Samsung tramite USB a un computer Windows 10 o 11 a 64 bit. Questo modulo utilizza USB anche quando altre funzioni della stampante sono disponibili in rete.

Come scelgo il contatore corretto?

Abbina la procedura al componente sottoposto a manutenzione, come l'unità di imaging, il fusore o un componente di alimentazione della carta, e utilizza le operazioni disponibili per il modello esatto. L'elenco dei componenti può variare da una stampante all'altra.

Posso tornare a utilizzare la stessa stampante durante il periodo di accesso?

L'accesso attivato tramite chiave è assegnato alla stessa stampante per 24 ore, secondo le condizioni di accesso di questo modulo. Durante tale periodo, utilizza le procedure supportate incluse nel tuo accesso per quella stampante.

Quali informazioni devo inviare quando chiedo assistenza?

Invia la denominazione completa del modello Samsung, il componente sottoposto a manutenzione, la procedura selezionata e gli eventuali messaggi visualizzati. Includi il numero d'ordine se la domanda riguarda una chiave o un accesso acquistato.