Samsung

Contadores de assistência técnica e manutenção de impressoras Samsung

Após concluir um trabalho de manutenção compatível, utilize o módulo Samsung em WICRESETPRO para executar o procedimento correspondente de reposição do contador. O módulo destina-se a determinados modelos de impressoras laser Samsung e está disponível em Windows através de USB.

Modelos no catálogo de assistência técnica

O catálogo fornecido inclui Samsung C410, C430, C430W, C480FW, CLP365 e M3320. Escolha o modelo exato em vez de um com um número de modelo semelhante: os componentes e os procedimentos disponíveis podem variar.

Associe o contador ao trabalho realizado

O módulo de assistência técnica partilhado Samsung/HP abrange os contadores suportados de correias de transferência, tambores ou unidades de imagem, fusores, rolos de transferência, rolos dos tabuleiros 1 e 2 e separadores do tabuleiro 1. Utilize apenas os procedimentos disponíveis para a impressora selecionada e para o componente que recebeu manutenção.

Isto ajuda a manter os registos de manutenção suportados pela impressora em conformidade com o trabalho já realizado. A reposição de um contador não substitui um componente desgastado nem resolve a causa subjacente de uma avaria.

Ligue a impressora e selecione o procedimento

Utilize WICRESETPRO em Windows 10 ou 11, de 64 bits, e ligue a impressora por USB. Selecione a impressora e o procedimento de assistência necessário e, em seguida, siga os passos apresentados para esse modelo. Verifique o resultado da operação e o estado da impressora antes de voltar a utilizar o equipamento.

O acesso ativado pela chave adequada fica associado à mesma impressora durante um período de 24 horas, de acordo com as condições de acesso do módulo.

Perguntas e respostas

Que modelos Samsung constam do catálogo de assistência?

O catálogo fornecido inclui C410, C430, C430W, C480FW, CLP365 e M3320. Selecione o modelo exato, pois cada impressora tem o seu próprio conjunto de operações suportadas.

Que ligação devo utilizar para o procedimento de assistência?

Ligue a impressora Samsung por USB a um computador com Windows 10 ou 11 de 64 bits. Este módulo utiliza USB mesmo quando outras funções da impressora estão disponíveis através de uma rede.

Como escolho o contador correto?

Escolha o procedimento correspondente ao componente que recebeu manutenção, como a unidade de imagem, o fusor ou o componente de alimentação de papel, e utilize as operações disponíveis para o modelo exato. A lista de componentes pode variar entre impressoras.

Posso voltar a utilizar a mesma impressora durante o período de acesso?

O acesso ativado por chave é atribuído à mesma impressora durante 24 horas, nos termos de acesso deste módulo. Durante esse período, utilize os procedimentos suportados incluídos no seu acesso para essa impressora.

Que informações devo enviar ao pedir ajuda?

Envie a designação completa do modelo Samsung, o componente que recebeu manutenção, o procedimento selecionado e qualquer mensagem apresentada. Inclua o número da encomenda se a questão disser respeito a uma chave ou ao acesso adquirido.