Samsung

Service- en onderhoudstellers voor Samsung-printers

Gebruik na het uitvoeren van ondersteund onderhoud de module Samsung in WICRESETPRO om de bijbehorende procedure voor het resetten van de teller uit te voeren. De module is ontworpen voor geselecteerde laserprinters van Samsung en is via USB beschikbaar op Windows.

Modellen in de servicecatalogus

De meegeleverde catalogus vermeldt Samsung C410, C430, C430W, C480FW, CLP365 en M3320. Kies het exacte model in plaats van een model met een vergelijkbaar modelnummer: de beschikbare onderdelen en procedures kunnen verschillen.

Stem de teller af op het uitgevoerde werk

De gedeelde servicemodule Samsung/HP omvat ondersteunde tellers voor transferbanden, drums of beeldeenheden, fusers, transferrollen, rollen van lade 1 en lade 2 en scheidingselementen van lade 1. Gebruik uitsluitend de procedures die beschikbaar zijn voor de geselecteerde printer en het onderdeel waaraan onderhoud is uitgevoerd.

Dit helpt om de door de printer ondersteunde onderhoudsregistraties in overeenstemming te houden met het reeds uitgevoerde werk. Het resetten van een teller vervangt geen versleten onderdeel en verhelpt de onderliggende oorzaak van een storing niet.

Maak verbinding en selecteer de procedure

Gebruik WICRESETPRO op Windows 10 of 11, 64-bits, en sluit de printer aan via USB. Selecteer de printer en de gewenste serviceprocedure en volg vervolgens de stappen die voor dat model worden weergegeven. Controleer het resultaat van de bewerking en de printerstatus voordat u het apparaat weer in gebruik neemt.

Toegang die met de juiste sleutel wordt geactiveerd, wordt volgens de toegangsvoorwaarden van de module voor een periode van 24 uur aan dezelfde printer gekoppeld.

Vragen en antwoorden

Welke Samsung-modellen staan in de servicecatalogus?

De meegeleverde catalogus vermeldt C410, C430, C430W, C480FW, CLP365 en M3320. Selecteer het exacte model, omdat elke printer zijn eigen reeks ondersteunde bewerkingen heeft.

Welke verbinding moet ik gebruiken voor de serviceprocedure?

Sluit de Samsung-printer via USB aan op een computer met Windows 10 of 11, 64-bits. Deze module gebruikt USB, ook wanneer andere printerfuncties via een netwerk beschikbaar zijn.

Hoe kies ik de juiste teller?

Stem de procedure af op het onderdeel waaraan onderhoud is uitgevoerd, zoals de beeldeenheid, de fuser of een onderdeel van de papierinvoer, en gebruik de bewerkingen die voor het exacte model beschikbaar zijn. De lijst met onderdelen kan per printer verschillen.

Kan ik tijdens de toegangsperiode opnieuw met dezelfde printer werken?

Toegang die met een sleutel wordt geactiveerd, wordt volgens de toegangsvoorwaarden van deze module gedurende 24 uur aan dezelfde printer toegewezen. Gebruik gedurende die periode de ondersteunde procedures die bij uw toegang voor die printer zijn inbegrepen.

Welke informatie moet ik meesturen als ik om hulp vraag?

Stuur de volledige modelaanduiding van Samsung, het onderdeel waaraan onderhoud is uitgevoerd, de geselecteerde procedure en eventuele weergegeven meldingen. Vermeld uw bestelnummer als de vraag over een sleutel of gekochte toegang gaat.