Obchodné podmienky

Verzia: 2026-10-06. Tieto podmienky sa vzťahujú na objednávky produktu WICRESETPRO uskutočnené na https://wicreset.info/en/. Verzia dodaná s vašou objednávkou zostáva súčasťou tejto zmluvy; neskoršie zmeny webovej stránky ju nenahrádzajú.

1. Predávajúci a kontakt

Predávajúcim je WICRESET.INFO Krzysztof Nowak, ul. 1-go Maja 34/3, 55-320 Malczyce, Poľsko. NIP: 9131579287. REGON: 528236870.

V súvislosti s objednávkami, dodaním, reklamáciami alebo odstúpením od zmluvy nás kontaktujte na wicreset@wicreset.info, telefonicky alebo cez WhatsApp na čísle +48 884 867 771 alebo poštou na vyššie uvedenej adrese. Uveďte identifikáciu objednávky a opíšte problém. Neposielajte svoje heslo ani verejne nezverejňujte nevyužité kľúče.

2. Čo kupujete

Kupujete digitálny aktivačný kľúč na podporovanú operáciu resetovania v WICRESETPRO opísanú v ponuke. Dodáva sa elektronicky, bez fyzického nosiča. Ide o jednorazový nákup, nie o predplatné. Kľúč neprevádza vlastníctvo softvéru ani neudeľuje právo na jeho kopírovanie, úpravu alebo distribúciu.

Nevyužitý kľúč Pro nemá dátum skončenia platnosti. Prvým resetom začína 24-hodinové obdobie na opakované resety výlučne na tej istej fyzickej tlačiarni. Neumožňuje neobmedzené resety na rôznych tlačiarňach.

Môžete si vybrať 1–500 samostatných kódov alebo jeden kód Multi-Key s kapacitou 10, 25, 50, 100 alebo 500 jednotiek. Samostatné kódy sa dodajú vo vybranom množstve; pri nákupe Multi-Key dostanete jeden kód pre zvolenú kapacitu. Opakované resety na tej istej tlačiarni počas jej 24-hodinového obdobia nespotrebúvajú ďalšie jednotky Multi-Key. Obdobie začína prvým resetom, nie nákupom. Platnosť nevyužitej kapacity sa nekončí uplynutím 24-hodinového obdobia prvej tlačiarne. Aplikácia a aktivačný server evidujú zostávajúcu kapacitu; samotné zakúpenie alebo stiahnutie kódu nie je resetom tlačiarne.

3. Kompatibilita a požiadavky

Použite WICRESETPRO pre Windows 10–11 x64, macOS 14 alebo novší s procesorom Intel alebo Apple Silicon, prípadne samostatnú aplikáciu pre Android. Dodržiavajte aktuálne požiadavky aplikácie pre zvolenú platformu a operáciu. Na overenie kľúča a operácie schvaľované serverom je potrebný prístup na internet. Na nákup a prijatie kľúča potrebujete aktuálny prehliadač, dostupnú e-mailovú adresu a účet.

Postupy resetovania tlačiarní Canon vyžadujú USB a správny postup pre servisný režim konkrétneho modelu. Epson používa USB alebo Wi-Fi/LAN, ak to tlačiareň a podporovaná operácia umožňujú. Ďalšie funkcie závisia od modelu, firmvéru a platformy. Aplikácia sama načítava podporované počítadlá; samostatný nástroj na načítavanie počítadiel nie je potrebný. Jej rozhranie je dostupné v 60 jazykoch.

Pred nákupom skontrolujte presný model a požadovanú funkciu. Potvrdená podpora resetovania je nezávislá od dostupnosti pokynov pre servisný režim; chýbajúci alebo protichodný pokyn nie je dôkazom, že potvrdený model nie je podporovaný. Nepoužívajte namiesto správneho postupu sekvenciu stláčania tlačidiel určenú pre iný model.

Bezplatné skúšobné použitie je určené pre oprávnené tlačiarne Epson s aspoň jedným podporovaným počítadlom odpadového atramentu nad 95 %. Vyžaduje schválenie serverom a znižuje počítadlá zahrnuté do postupu na 80 %. Nenahrádza platený úplný reset.

Reset počítadla mení uloženú hodnotu. Fyzicky nevyčistí ani nevymení absorbér atramentu a neopraví každú poruchu tlačiarne. V prípade potreby fyzický absorbér skontrolujte a vykonajte jeho údržbu. Resetovací kľúč nezahŕňa samostatné oprávnenie na firmvér umožňujúci prevádzku bez čipov.

4. Objednávanie a zmluva

Vyberte formát kódu a množstvo a potom pokračujte k dokončeniu objednávky. Skontrolujte produkt, množstvo, celkovú sumu, menu, platobnú metódu, údaje účtu a e-mailovú adresu. Tieto údaje môžete pred odoslaním objednávky opraviť. Záverečné tlačidlo na odoslanie objednávky označuje povinnosť zaplatiť.

Odoslaním objednávky zadávate objednávku s povinnosťou zaplatiť. Zmluva je uzavretá, keď obchod objednávku prijme v potvrdení objednávky zaslanom na vašu e-mailovú adresu. Ak platba ešte nebola potvrdená, povinnosť zaplatiť naďalej trvá. Neúspešná platba neoprávňuje na dodanie kľúča. Ak potvrdenie objednávky alebo platby chýba alebo je nesprávne, kontaktujte nás.

5. Ceny a platba

Ponuka a kalkulačka používajú aktuálnu cenu produktu a množstevné zľavy. Dosiahnuté množstevné pásmo sa vzťahuje na všetky jednotky v danom nákupe. Pri dokončovaní objednávky sa pred prijatím záväzku zaplatiť zobrazí konečná suma a mena vrátane príslušných daní a všetkých oznámených poplatkov. Elektronické dodanie kľúča je bezplatné. Váš poskytovateľ platobných služieb môže podľa vašej dohody s ním uplatniť vlastný prepočet meny alebo poplatky; nejde o samostatný poplatok obchodu.

Aktuálne nastavenie obchodu umožňuje platby kartou prostredníctvom Stripe, PayPal, Google Pay, Apple Pay a TWINT v závislosti od dostupnosti pre vašu menu, polohu a zariadenie. Vyberte si z platobných metód, ktoré sú skutočne dostupné pri dokončovaní objednávky. Ich názvy a prípadné pokyny na platbu sa zobrazia pred odoslaním objednávky. Platobnú metódu, ktorá nie je pri dokončovaní objednávky dostupná, nemožno vybrať. Postupujte podľa platobných pokynov zvoleného poskytovateľa; nevyžadujeme vaše heslo ku karte ani heslo do internetového bankovníctva.

6. Elektronické dodanie a váš účet

Po potvrdení platby obchod pridelí kódy z príslušnej zásoby Pro. Kľúče sa dodajú e-mailom a sú dostupné pri objednávke v účte nakupujúceho zákazníka. Udržiavajte svoju e-mailovú adresu správnu, kontrolujte priečinky so spamom a ak kľúč chýba, kontaktujte nás. Nesľubujeme dodanie v pevne stanovenom počte minút. Prerušenie alebo vyčerpanie zásoby neruší vaše právo na dodanie ani zákonné prostriedky nápravy uvedené nižšie.

Potvrdenie objednávky obsahuje údaje objednávky, podmienky platné pre danú objednávku a súhlas s okamžitým dodaním, ktorý ste skutočne udelili, a to v texte e-mailu alebo v prílohe, ktorú si môžete uchovať v nezmenenej podobe. Samotný odkaz na webovú stránku nie je kópiou zmluvy.

Prístupové údaje k účtu uchovávajte v tajnosti. Váš účet zobrazuje iba vaše vlastné objednávky a kľúče. Predchádzajúce nákupy si zachovávajú pôvodnú identitu produktu a podmienky; aktualizácia webovej stránky nemení predchádzajúci kľúč na kľúč Pro. Ak chcete opraviť údaje účtu alebo požiadať o jeho zrušenie, kontaktujte nás. Zrušením účtu sa nevymažú zákonom vyžadované záznamy o transakciách ani nezaniknú zákonné práva.

7. Odstúpenie od zmluvy a okamžité digitálne dodanie

Ak ste spotrebiteľ, spravidla máte 14 dní od uzavretia zmluvy na odstúpenie bez uvedenia dôvodu, pokiaľ sa neuplatňuje zákonná výnimka. Pred uplynutím lehoty zašlite jednoznačné oznámenie o odstúpení na e-mailovú alebo poštovú adresu uvedenú v oddiele 1. Môžete použiť nepovinný formulár nižšie, nie je to však povinné.

Pri platenom digitálnom obsahu, ktorý sa nedodáva na fyzickom nosiči, okamžité dodanie vyžaduje váš výslovný predchádzajúci súhlas a potvrdenie, že beriete na vedomie stratu práva na odstúpenie od zmluvy po dodaní digitálneho obsahu, spolu s naším potvrdením tohto súhlasu a zmluvy na trvanlivom médiu. Pri dokončovaní objednávky sa tento súhlas vyžaduje samostatne, bez vopred zaškrtnutého políčka. Samotná návšteva stránky, prijatie všeobecných podmienok alebo zadanie objednávky tento súhlas nenahrádzajú.

Ak tieto zákonné podmienky neboli splnené, výnimka vás nezbavuje práva na odstúpenie od zmluvy. Ak si neželáte okamžité dodanie, kontaktujte nás; nepotvrdzujte okamžité dodanie len preto, aby ste mohli pokračovať. K predchádzajúcim objednávkam sa spätne nepriraďuje žiadny súhlas.

Pri platnom odstúpení od zmluvy vrátime prijaté platby bez zbytočného odkladu a do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení, a to rovnakou platobnou metódou, pokiaľ výslovne nesúhlasíte s inou metódou, ktorá vás nebude nič stáť. Prestaňte používať alebo zdieľať digitálny obsah, ktorého sa odstúpenie týka. Strata práva na odstúpenie bez uvedenia dôvodu neruší práva v prípade nedodania alebo nesúladu so zmluvou.

Vyhlásenia zobrazené pri dokončovaní objednávky

Výslovne žiadam o dodanie svojho digitálneho kľúča WICRESETPRO pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy a súhlasím s tým.

Beriem na vedomie, že po dodaní digitálneho obsahu s mojím predchádzajúcim súhlasom a po potvrdení zmluvy a súhlasu na trvanlivom médiu strácam právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu. Moje zákonné práva v prípade nedodania alebo nesúladu so zmluvou zostávajú zachované.

8. Nedodanie, súlad so zmluvou a reklamácie

Zodpovedáme za dodanie digitálneho obsahu, ktorý je v súlade so zmluvou, vrátane požadovaných aktualizácií počas zákonom stanoveného obdobia. Ak obsah nebol dodaný, vyzvite nás na jeho dodanie. Ak ho následne nedodáme bez zbytočného odkladu alebo v rámci výslovne dohodnutej dodatočnej lehoty, môžete odstúpiť od zmluvy. Ak to zákon umožňuje, môžete odstúpiť okamžite, a to aj v prípade odmietnutia dodania alebo nedodržania dohodnutého termínu dodania, ktorý bol podstatný.

Ak obsah nie je v súlade so zmluvou, môžete požiadať o jeho bezplatné uvedenie do súladu v primeranej lehote a bez značných ťažkostí. Ak sú splnené zákonné podmienky, môžete namiesto toho požiadať o primerané zníženie ceny alebo odstúpiť od zmluvy, a to aj vtedy, keď uvedenie do súladu nie je možné, bolo odmietnuté, nebolo dosiahnuté alebo je vada dostatočne závažná. Zákonné pravidlá týkajúce sa drobných vád, obdobia zodpovednosti a dôkazného bremena zostávajú uplatniteľné. Povinné vrátenie peňazí sa vykoná v zákonnej lehote, spravidla do 14 dní od prijatia príslušného vyhlásenia.

Reklamáciu zašlite prostredníctvom kontaktných údajov v oddiele 1 a podľa potreby uveďte identifikáciu objednávky, model, operáciu a chybové hlásenie. Na reklamácie spotrebiteľov odpovedáme na trvanlivom médiu v zákonnej lehote 14 dní, pokiaľ sa neuplatňuje iné záväzné pravidlo. Ide o zákonnú lehotu na odpoveď na reklamáciu, nie o prísľub okamžitej technickej podpory. Žiadne ustanovenie týchto podmienok nevylučuje právo na reklamáciu, nevylučuje všetky možnosti vrátenia peňazí za digitálne kľúče ani vopred neurčuje výsledok sporu s poskytovateľom platobných služieb.

9. Ochrana osobných údajov, zákonná ochrana a spory

Osobné údaje sa spracúvajú na účely a na právnych základoch uvedených v Zásadách ochrany osobných údajov. Vytvorenie objednávky nepredstavuje súhlas s marketingom. Požiadavky týkajúce sa účtu a nákupu sú oddelené od voliteľných marketingových možností.

Uplatňuje sa poľské právo bez toho, aby boli spotrebitelia zbavení záväznej ochrany podľa práva krajiny svojho obvyklého pobytu, ak sa takáto ochrana uplatňuje. Zákonná ochrana spotrebiteľa sa vzťahuje aj na fyzické osoby konajúce na podnikateľské účely, ak im zákon takúto ochranu priznáva, vrátane oprávnených poľských živnostníkov, ktorých zmluva nemá profesionálny charakter. Žiadne ustanovenie týchto podmienok neobmedzuje záväzné práva ani neurčuje výlučnú príslušnosť súdu, ktorá by ich odnímala.

O pomoc môžete požiadať príslušného spotrebiteľského poradcu alebo Európske spotrebiteľské centrum a informácie o alternatívnom riešení sporov môžete získať od UOKiK. Účasť na konkrétnom mimosúdnom konaní závisí od jeho platných pravidiel a prípadného požadovaného súhlasu. Vaše právo obrátiť sa na príslušné súdy zostáva zachované.

10. Nepovinný formulár na odstúpenie od zmluvy

Adresát: WICRESET.INFO Krzysztof Nowak, ul. 1-go Maja 34/3, 55-320 Malczyce, Poľsko; wicreset@wicreset.info. Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o nasledujúcom digitálnom obsahu: produkt a číslo objednávky. Dátum objednávky: uveďte dátum. Meno a adresa spotrebiteľa: uveďte údaje. Dátum: uveďte dátum. Podpis: vyžaduje sa iba v prípade zaslania tohto formulára v papierovej podobe.