Obchodní podmínky

Verze: 2026-10-06. Tyto podmínky se vztahují na objednávky produktu WICRESETPRO zadané na https://wicreset.info/en/. Verze dodaná s vaší objednávkou zůstává součástí dané smlouvy; pozdější změny webu ji nenahrazují.

1. Prodávající a kontakt

Prodávajícím je WICRESET.INFO Krzysztof Nowak, ul. 1-go Maja 34/3, 55-320 Malczyce, Polsko. NIP: 9131579287. REGON: 528236870.

V záležitostech objednávek, dodání, reklamací nebo odstoupení od smlouvy nás kontaktujte na wicreset@wicreset.info, telefonicky nebo přes WhatsApp na +48 884 867 771 nebo poštou na výše uvedené adrese. Uveďte prosím objednávku a popište problém. Neposílejte své heslo ani veřejně nezveřejňujte nevyužité klíče.

2. Co kupujete

Kupujete digitální aktivační klíč pro podporovanou operaci resetu v WICRESETPRO popsanou v nabídce. Je dodáván elektronicky, bez fyzického nosiče. Jde o jednorázový nákup, nikoli o předplatné. Klíč nepřevádí vlastnictví softwaru ani neposkytuje právo jej kopírovat, upravovat nebo distribuovat.

Nevyužitý klíč Pro nemá datum vypršení platnosti. Prvním resetem začíná lhůta v délce 24 hodin pro opakované resety pouze na téže fyzické tiskárně. Neumožňuje neomezené resety na různých tiskárnách.

Můžete si vybrat 1–500 samostatných kódů nebo jeden kód Multi-Key s kapacitou 10, 25, 50, 100 nebo 500 jednotek. Samostatné kódy jsou dodány ve zvoleném množství; při nákupu Multi-Key obdržíte jeden kód pro zvolenou kapacitu. Opakované resety na téže tiskárně během její lhůty v délce 24 hodin nespotřebovávají další jednotky Multi-Key. Lhůta začíná prvním resetem, nikoli nákupem. Platnost nevyužité kapacity nekončí uplynutím lhůty v délce 24 hodin pro první tiskárnu. Aplikace a aktivační server evidují zbývající kapacitu; zakoupení nebo stažení kódu samo o sobě není resetem tiskárny.

3. Kompatibilita a požadavky

Použijte WICRESETPRO pro Windows 10–11 x64, pro macOS 14 nebo novější s procesorem Intel nebo Apple Silicon, případně samostatnou aplikaci pro Android. Dodržujte aktuální požadavky aplikace pro zvolenou platformu a operaci. Pro ověření klíče a operace schvalované serverem je nutné připojení k internetu. K nákupu a přijetí klíče potřebujete aktuální prohlížeč, přístupnou e-mailovou adresu a účet.

Canon při resetu vyžaduje USB a správný postup pro servisní režim konkrétního modelu. Epson používá USB nebo Wi-Fi/LAN, pokud to tiskárna a podporovaná operace umožňují. Další funkce závisejí na modelu, firmwaru a platformě. Aplikace sama načítá podporovaná počítadla; samostatný nástroj pro načítání počítadel není nutný. Její rozhraní je dostupné v 60 jazycích.

Před nákupem ověřte přesný model a požadovanou funkci. Potvrzená podpora resetu je nezávislá na dostupnosti pokynů k servisnímu režimu; chybějící nebo rozporný pokyn není důkazem, že model s potvrzenou podporou není podporován. Nepoužívejte místo správného postupu posloupnost stisků tlačítek určenou pro jiný model.

Bezplatné zkušební použití je určeno pro způsobilé tiskárny Epson, u kterých alespoň jedno podporované počítadlo odpadního inkoustu překračuje 95 %. Vyžaduje schválení serverem a snižuje počítadla zahrnutá do postupu na 80 %. Nenahrazuje placený úplný reset.

Reset počítadla mění uloženou hodnotu. Fyzicky nečistí ani nevyměňuje absorbér inkoustu a neopravuje všechny závady tiskárny. V případě potřeby fyzický absorbér zkontrolujte a proveďte jeho údržbu. Resetovací klíč nezahrnuje samostatné oprávnění k firmwaru pro provoz bez čipů.

4. Objednávka a smlouva

Vyberte formát kódu a množství a poté pokračujte do pokladny. Zkontrolujte produkt, množství, celkovou částku, měnu, platební metodu, údaje o účtu a e-mailovou adresu. Před odesláním objednávky můžete tyto údaje opravit. Závěrečné tlačítko pro odeslání objednávky označuje povinnost zaplatit.

Odesláním objednávky zadáváte objednávku s povinností zaplatit. Smlouva je uzavřena, když obchod objednávku přijme v potvrzení objednávky zaslaném na vaši e-mailovou adresu. Pokud platba dosud nebyla potvrzena, povinnost zaplatit trvá. Neúspěšná platba neopravňuje k dodání klíče. Pokud potvrzení objednávky nebo platby chybí či je nesprávné, kontaktujte nás.

5. Ceny a platba

Nabídka a kalkulátor používají aktuální cenu produktu a množstevní slevy. Dosažené množstevní pásmo se vztahuje na všechny jednotky v daném nákupu. Pokladna zobrazí konečnou částku a měnu včetně příslušných daní a všech oznámených poplatků předtím, než se zavážete k platbě. Elektronické dodání klíče je zdarma. Váš poskytovatel platebních služeb může podle vaší smlouvy s ním použít vlastní převod měny nebo účtovat poplatky; nejde o samostatný poplatek obchodu.

Aktuální nastavení obchodu umožňuje platby kartou prostřednictvím Stripe, PayPal, Google Pay, Apple Pay a TWINT v závislosti na dostupnosti pro vaši měnu, lokalitu a zařízení. Vyberte si z platebních metod skutečně dostupných v pokladně. Jejich názvy a případné pokyny k platbě se zobrazí před odesláním objednávky. Platební metodu, která není v pokladně dostupná, nelze vybrat. Postupujte podle platebních pokynů vybraného poskytovatele; nepožadujeme vaše heslo ke kartě ani heslo do internetového bankovnictví.

6. Elektronické dodání a váš účet

Po potvrzení platby obchod přidělí kódy z příslušné zásoby Pro. Klíče jsou dodány e-mailem a jsou dostupné u objednávky v účtu nakupujícího zákazníka. Udržujte svou e-mailovou adresu správnou, kontrolujte složky se spamem a kontaktujte nás, pokud klíč chybí. Neslibujeme dodání během pevně stanoveného počtu minut. Přerušení nebo vyčerpání zásoby neodnímá vaše právo na dodání ani níže uvedené zákonné prostředky nápravy.

Potvrzení objednávky obsahuje údaje o objednávce, podmínky vztahující se na danou objednávku a souhlas s okamžitým dodáním, který jste skutečně udělili, a to v textu e-mailu nebo v příloze, kterou můžete uchovat v nezměněné podobě. Samotný odkaz na web není kopií smlouvy.

Uchovávejte přístupové údaje k účtu v tajnosti. Váš účet zobrazuje pouze vaše vlastní objednávky a klíče. Dřívější nákupy si zachovávají původní identitu produktu a podmínky; aktualizace webu nepřevádí dřívější klíč na klíč Pro. Pro opravu údajů v účtu nebo žádost o jeho zrušení nás kontaktujte. Zrušení účtu nemaže zákonem požadované záznamy o transakcích ani neodnímá zákonná práva.

7. Odstoupení od smlouvy a okamžité elektronické dodání

Pokud jste spotřebitel, máte zpravidla 14 dnů od uzavření smlouvy na odstoupení bez udání důvodu, pokud se neuplatní zákonná výjimka. Před uplynutím lhůty zašlete jednoznačné oznámení o odstoupení na e-mailovou nebo poštovní adresu uvedenou v oddílu 1. Můžete použít níže uvedený nepovinný formulář, není to však povinné.

U placeného digitálního obsahu nedodávaného na fyzickém nosiči vyžaduje okamžité dodání váš výslovný předchozí souhlas a potvrzení, že berete na vědomí ztrátu práva odstoupit od smlouvy po dodání digitálního obsahu, spolu s naším potvrzením tohoto souhlasu a smlouvy na trvalém nosiči. Pokladna o tento souhlas žádá samostatně, bez předem zaškrtnutého políčka. Pouhá návštěva webu, přijetí všeobecných podmínek nebo zadání objednávky tento souhlas nenahrazuje.

Pokud tyto zákonné podmínky nebyly splněny, výjimka vás nezbavuje práva odstoupit od smlouvy. Pokud si nepřejete okamžité dodání, kontaktujte nás; nepotvrzujte okamžité dodání jen proto, abyste mohli pokračovat. K dřívějším objednávkám není zpětně přiřazován žádný souhlas.

V případě účinného odstoupení od smlouvy vrátíme přijaté platby bez zbytečného odkladu a do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení, stejnou platební metodou, pokud výslovně nesouhlasíte s jinou metodou, která vám nezpůsobí žádné náklady. Přestaňte používat nebo sdílet digitální obsah, jehož se odstoupení týká. Ztráta práva odstoupit bez udání důvodu neodnímá práva v případě nedodání nebo nesouladu se smlouvou.

Prohlášení zobrazená v pokladně

Výslovně žádám o dodání svého digitálního klíče WICRESETPRO před uplynutím lhůty 14 dnů pro odstoupení od smlouvy a souhlasím s tímto dodáním.

Beru na vědomí, že ztrácím právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, jakmile mi bude digitální obsah dodán s mým předchozím souhlasem a smlouva i souhlas mi budou potvrzeny na trvalém nosiči. Má zákonná práva v případě nedodání nebo nesouladu se smlouvou zůstávají zachována.

8. Nedodání, soulad se smlouvou a reklamace

Odpovídáme za dodání digitálního obsahu, který je v souladu se smlouvou, včetně požadovaných aktualizací po dobu stanovenou zákonem. Pokud obsah nebyl dodán, vyzvěte nás k dodání. Můžete odstoupit od smlouvy, pokud poté obsah nedodáme bez zbytečného odkladu nebo ve výslovně sjednané dodatečné lhůtě. Můžete odstoupit okamžitě, pokud to zákon umožňuje, mimo jiné při odmítnutí dodání nebo nedodržení sjednaného termínu dodání, který byl zásadní.

Pokud obsah není v souladu se smlouvou, můžete požadovat jeho bezplatné uvedení do souladu v přiměřené lhůtě a bez značných obtíží. Jsou-li splněny zákonné podmínky, můžete místo toho požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy, mimo jiné pokud je uvedení do souladu nemožné, bylo odmítnuto, nebylo dosaženo nebo je vada dostatečně závažná. Zákonná pravidla týkající se drobných vad, doby odpovědnosti a důkazního břemene zůstávají použitelná. Požadované vrácení peněz probíhá v zákonné lhůtě, zpravidla do 14 dnů od obdržení příslušného prohlášení.

Reklamaci zašlete prostřednictvím kontaktních údajů v oddílu 1 a podle potřeby uveďte číslo objednávky, model, operaci a chybovou zprávu. Na spotřebitelské reklamace odpovídáme na trvalém nosiči v zákonné lhůtě 14 dnů, pokud se neuplatní jiné závazné pravidlo. Jde o zákonnou lhůtu pro reklamace, nikoli o příslib okamžité technické podpory. Žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje právo na reklamaci, nevylučuje veškeré vrácení peněz za digitální klíče ani nepředjímá výsledek sporu s poskytovatelem platebních služeb.

9. Ochrana osobních údajů, zákonná ochrana a spory

Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely a na právních základech vysvětlených v Zásadách ochrany osobních údajů. Vytvoření objednávky nepředstavuje souhlas s marketingem. Požadavky týkající se účtu a nákupu jsou oddělené od volitelných marketingových voleb.

Použije se polské právo, aniž by byli spotřebitelé zbaveni závazné ochrany podle práva země svého obvyklého bydliště, pokud se tato ochrana uplatní. Zákonná ochrana spotřebitele se vztahuje také na fyzické osoby jednající za účelem podnikání, pokud jim zákon takovou ochranu přiznává, včetně způsobilých polských živnostníků, jejichž smlouva nemá profesní povahu. Nic v těchto podmínkách neomezuje závazná práva ani nestanovuje výlučnou příslušnost soudu, která by je odnímala.

Můžete požádat o pomoc příslušného spotřebitelského poradce nebo Evropské spotřebitelské centrum a získat informace o alternativním řešení sporů od UOKiK. Účast v konkrétním mimosoudním řízení závisí na příslušných pravidlech a případném požadovaném souhlasu. Nadále máte právo obrátit se na příslušné soudy.

10. Nepovinný formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: WICRESET.INFO Krzysztof Nowak, ul. 1-go Maja 34/3, 55-320 Malczyce, Polsko; wicreset@wicreset.info. Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o následujícím digitálním obsahu: produkt a číslo objednávky. Datum objednávky: uveďte datum. Jméno a adresa spotřebitele: uveďte údaje. Datum: uveďte datum. Podpis: vyžaduje se pouze při odeslání tohoto formuláře v listinné podobě.