الشروط والأحكام

الإصدار: 2026-10-06. تنطبق هذه الشروط على طلبات WICRESETPRO المقدمة عبر https://wicreset.info/en/. تظل النسخة المقدمة مع طلبك جزءًا من ذلك العقد؛ ولا تحل محلها التغييرات اللاحقة على الموقع.

1. البائع وبيانات الاتصال

البائع هو WICRESET.INFO Krzysztof Nowak, ul. 1-go Maja 34/3, 55-320 Malczyce, Poland. NIP: 9131579287. REGON: 528236870.

تواصل معنا بشأن الطلبات أو التسليم أو الشكاوى أو العدول عن العقد على wicreset@wicreset.info، أو عبر الهاتف أو WhatsApp على +48 884 867 771، أو بالبريد على العنوان المذكور أعلاه. يُرجى تحديد الطلب ووصف المشكلة. لا ترسل كلمة مرورك ولا تكشف المفاتيح غير المستخدمة علنًا.

2. ما تشتريه

تشتري مفتاح تفعيل رقميًا لعملية إعادة الضبط المدعومة في WICRESETPRO والموصوفة في العرض. يُسلّم إلكترونيًا دون وسيط مادي. هذه عملية شراء لمرة واحدة، وليست اشتراكًا. لا ينقل المفتاح ملكية البرنامج ولا يمنح حق نسخه أو تعديله أو توزيعه.

ليس لمفتاح Pro غير المستخدم تاريخ انتهاء صلاحية. تبدأ مع أول إعادة ضبط فترة مدتها 24 ساعة لتكرار إعادة الضبط على الطابعة الفعلية نفسها فقط. ولا يتيح ذلك إجراء عمليات إعادة ضبط غير محدودة على طابعات مختلفة.

يمكنك اختيار 1–500 رمزًا منفصلًا أو رمز Multi-Key واحد بسعة 10 أو 25 أو 50 أو 100 أو 500 وحدة. تُسلّم الرموز المنفصلة بالكمية المختارة؛ أما شراء Multi-Key فيوفر رمزًا واحدًا بالسعة المختارة. لا تستهلك عمليات إعادة الضبط المتكررة على الطابعة نفسها خلال فترة 24 ساعة الخاصة بها وحدات إضافية من Multi-Key. تبدأ الفترة عند أول إعادة ضبط، وليس عند الشراء. لا تنتهي صلاحية سعته غير المستخدمة عند انتهاء فترة 24 ساعة الخاصة بالطابعة الأولى. يحتفظ التطبيق وخادم التفعيل برصيد الاستخدام؛ وشراء الرمز أو تنزيله لا يُعد بحد ذاته إعادة ضبط للطابعة.

3. التوافق والمتطلبات

استخدم WICRESETPRO لنظام Windows 10–11 x64، أو macOS 14 أو أحدث على Intel أو Apple Silicon، أو تطبيق Android المنفصل. اتبع متطلبات التطبيق الحالية للمنصة والعملية المختارتين. يلزم الاتصال بالإنترنت للتحقق من المفتاح وتنفيذ العمليات المعتمدة من الخادم. للتسوق واستلام مفتاح، تحتاج إلى متصفح حديث وعنوان بريد إلكتروني يمكنك الوصول إليه وحساب.

تتطلب إجراءات إعادة ضبط Canon اتصال USB واتباع الإجراء الصحيح لوضع الخدمة الخاص بالطراز المحدد. تستخدم Epson اتصال USB، أو Wi-Fi/LAN عندما تسمح الطابعة والعملية المدعومة بذلك. تعتمد الوظائف الإضافية على الطراز والبرنامج الثابت والمنصة. يقرأ التطبيق العدادات المدعومة بنفسه؛ ولا يلزم استخدام أداة منفصلة لقراءة العدادات. تتوفر واجهته بـ 60 لغة.

تحقق من الطراز المحدد والوظيفة المطلوبة قبل الشراء. تأكيد دعم إعادة الضبط مستقل عن توفر تعليمات وضع الخدمة؛ فغياب تعليمات أو تعارضها لا يُعد دليلًا على أن طرازًا مؤكَّد الدعم غير مدعوم. لا تستخدم تسلسل أزرار خاصًا بطراز آخر بدلًا منه.

التجربة المجانية مخصصة لطابعات Epson المؤهلة التي يتجاوز فيها عداد واحد على الأقل من عدادات الحبر المستهلك المدعومة نسبة 95%. وهي تتطلب موافقة الخادم وتخفض العدادات المشمولة بالإجراء إلى 80%. ولا تحل محل إعادة الضبط الكاملة المدفوعة.

تؤدي إعادة ضبط العداد إلى تغيير قيمة مخزَّنة. وهي لا تنظّف ماصّ الحبر فعليًا ولا تستبدله، ولا تصلح جميع أعطال الطابعة. افحص ماصّ الحبر الفعلي وأجرِ صيانته عند الحاجة. لا يشمل مفتاح إعادة الضبط حقًا منفصلًا في استخدام برنامج ثابت للعمل دون شرائح.

4. تقديم الطلب والعقد

اختر صيغة الرمز والكمية، ثم تابع لإتمام الشراء. راجع المنتج والكمية والإجمالي والعملة وطريقة الدفع وبيانات الحساب والبريد الإلكتروني. يمكنك تصحيح هذه البيانات قبل تقديم الطلب. يشير زر تقديم الطلب النهائي إلى الالتزام بالدفع.

بإرسال الطلب، تقدم طلبًا يترتب عليه التزام بالدفع. يُبرم العقد عندما يقبل المتجر الطلب في تأكيد الطلب المرسل إلى عنوان بريدك الإلكتروني. يظل الدفع مستحقًا إذا لم يتم تأكيده بعد. لا يجيز الدفع غير الناجح تسليم المفتاح. تواصل معنا إذا كان تأكيد الطلب أو الدفع مفقودًا أو غير صحيح.

5. الأسعار والدفع

يستخدم العرض والحاسبة سعر المنتج الحالي وخصومات الكمية. تُطبق شريحة الكمية التي تم بلوغها على جميع الوحدات في عملية الشراء تلك. تعرض صفحة إتمام الشراء المبلغ النهائي والعملة، بما في ذلك الضرائب المطبقة وأي رسوم مُعلنة، قبل أن تلتزم بالدفع. تسليم المفتاح إلكترونيًا مجاني. قد يطبق مقدم خدمة الدفع الخاص بك تحويل العملة أو الرسوم الخاصة به وفقًا لاتفاقك معه؛ ولا تُعد هذه رسومًا منفصلة يفرضها المتجر.

تتيح إعدادات المتجر الحالية الدفع بالبطاقات عبر Stripe وPayPal وGoogle Pay وApple Pay وTWINT، بحسب توافرها لعملتك وموقعك وجهازك. اختر من طرق الدفع المتاحة فعليًا عند إتمام الشراء. تظهر أسماؤها وأي تعليمات دفع ذات صلة قبل تقديم الطلب. لا يمكن اختيار طريقة دفع غير متاحة عند إتمام الشراء. اتبع تعليمات الدفع الخاصة بمقدم الخدمة الذي اخترته؛ فنحن لا نطلب كلمة مرور بطاقتك أو كلمة مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

6. التسليم الإلكتروني وحسابك

بعد تأكيد الدفع، يخصّص المتجر الرموز من مخزون Pro المناسب. تُسلَّم المفاتيح عبر البريد الإلكتروني وتكون متاحة ضمن الطلب في حساب العميل الذي أجرى الشراء. تأكد من صحة عنوان بريدك الإلكتروني، وتحقق من مجلدات البريد العشوائي، واتصل بنا إذا لم تجد المفتاح. لا نَعِد بالتسليم خلال عدد محدد من الدقائق. لا يؤدي انقطاع الخدمة أو نفاد المخزون إلى إسقاط حقك في التسليم أو في وسائل الإنصاف القانونية المذكورة أدناه.

يتضمن تأكيد الطلب تفاصيل الطلب والشروط المطبقة عليه والموافقة على التسليم الفوري التي منحتها بالفعل، ضمن محتوى البريد الإلكتروني أو في مرفق يمكنك الاحتفاظ به دون تغيير. لا يُعد رابط الموقع وحده نسخة من العقد.

حافظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك. يعرض حسابك طلباتك ومفاتيحك الخاصة فقط. وتحتفظ المشتريات السابقة بهوية المنتج الأصلية وشروطه؛ ولا يتحول أي مفتاح سابق إلى مفتاح Pro نتيجة تحديث الموقع. تواصل معنا لتصحيح معلومات الحساب أو طلب إغلاقه. ولا يؤدي إغلاق الحساب إلى حذف سجلات المعاملات المطلوب الاحتفاظ بها قانونًا أو إسقاط الحقوق القانونية.

7. العدول عن العقد والتسليم الرقمي الفوري

إذا كنت مستهلكًا، فلديك عمومًا 14 يومًا من إبرام العقد للعدول دون إبداء سبب، ما لم ينطبق استثناء قانوني. أرسل إقرارًا واضحًا لا لبس فيه بالعدول إلى عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الوارد في القسم 1 قبل انتهاء المهلة. يمكنك استخدام النموذج الاختياري أدناه، لكنه ليس إلزاميًا.

بالنسبة إلى المحتوى الرقمي المدفوع الذي لا يُسلَّم على وسيط مادي، يتطلب التوريد الفوري موافقتك الصريحة المسبقة وإقرارك بأنك ستفقد حق العدول عن العقد بمجرد توريد المحتوى الرقمي، إلى جانب تأكيدنا لهذه الموافقة وللعقد على وسيط دائم. تُطلب هذه الموافقة بشكل منفصل أثناء إتمام الشراء، دون تحديد مربع الاختيار مسبقًا. لا تُعد مجرد زيارة الموقع أو قبول الشروط العامة أو تقديم طلب بديلًا عن هذه الموافقة.

إذا لم تُستوفَ تلك الشروط القانونية، فلا يسقط الاستثناء حقك في العدول. تواصل معنا إذا كنت لا ترغب في التزويد الفوري؛ ولا تؤكد التسليم الفوري لمجرد المتابعة. ولا تُنسب أي موافقة بأثر رجعي إلى الطلبات السابقة.

في حال العدول النافذ عن العقد، نردّ المدفوعات المستلمة دون تأخير غير مبرر وخلال 14 يومًا من استلام إشعار العدول، باستخدام طريقة الدفع نفسها ما لم توافق صراحةً على طريقة أخرى لا تترتب عليك أي تكلفة بسببها. توقف عن استخدام المحتوى الرقمي الذي عدلت عن عقده أو مشاركته. لا يؤدي فقدان حق العدول دون إبداء سبب إلى إسقاط الحقوق المتعلقة بعدم التسليم أو عدم المطابقة.

الإقرارات المعروضة عند إتمام الشراء

أطلب صراحةً وأوافق على تزويدي بمفتاح WICRESETPRO الرقمي الخاص بي قبل انتهاء مهلة العدول البالغة 14 يومًا.

أقرّ بأنني أفقد حقي في العدول دون إبداء سبب بمجرد تزويدي بالمحتوى الرقمي بموافقتي المسبقة وتأكيد العقد والموافقة لي على وسيط دائم. وتظل حقوقي القانونية في حال عدم التسليم أو عدم المطابقة محفوظة.

8. عدم التسليم والمطابقة والشكاوى

نحن مسؤولون عن توفير محتوى رقمي مطابق للعقد، بما في ذلك التحديثات المطلوبة طوال المدة المقررة قانونًا. إذا لم يتم توفير المحتوى، فاطلب منا تسليمه. يحق لك فسخ العقد إذا أخفقنا بعد ذلك في توفيره دون تأخير غير مبرر أو خلال مهلة إضافية متفق عليها صراحةً. ويحق لك فسخ العقد فورًا حيث يسمح القانون بذلك، بما في ذلك حالات رفض توفير المحتوى أو عدم الالتزام بموعد تسليم متفق عليه يُعد جوهريًا.

إذا كان المحتوى غير مطابق، فيمكنك طلب جعله مطابقًا مجانًا، خلال مدة معقولة ودون إزعاج كبير. وعند استيفاء الشروط القانونية، يمكنك بدلًا من ذلك طلب تخفيض متناسب في السعر أو إنهاء العقد، بما في ذلك عندما تكون المطابقة مستحيلة، أو يُرفض تحقيقها، أو لا تتحقق، أو يكون العيب جسيمًا بما يكفي. وتظل القواعد القانونية المتعلقة بالعيوب الطفيفة ومدة المسؤولية وعبء الإثبات سارية. وتُردّ المبالغ الواجب ردّها خلال المهلة القانونية، التي تبلغ عادةً 14 يومًا من استلام الإقرار ذي الصلة.

أرسل شكواك باستخدام بيانات الاتصال الواردة في القسم 1، مع مرجع الطلب والطراز والعملية ورسالة الخطأ عند الاقتضاء. نردّ على شكاوى المستهلكين على وسيط دائم خلال المهلة القانونية البالغة 14 يومًا، ما لم تنطبق قاعدة إلزامية مختلفة. هذه مهلة قانونية للرد على الشكاوى، وليست وعدًا بتقديم دعم فني فوري. ولا يتضمن أي بند في هذه الشروط تنازلًا عن الحق في تقديم الشكاوى، أو استبعادًا لجميع حالات ردّ المبالغ مقابل المفاتيح الرقمية، أو حسمًا مسبقًا لنزاع مع مزوّد خدمات الدفع.

9. الخصوصية والحماية القانونية والنزاعات

تُعالَج البيانات الشخصية للأغراض وعلى الأسس القانونية الموضّحة في سياسة الخصوصية. ولا يُعدّ تقديم الطلب موافقةً على التسويق. وتختلف متطلبات الحساب والشراء عن خيارات التسويق الاختيارية.

يسري القانون البولندي دون حرمان المستهلكين من الحماية الإلزامية بموجب قانون محل إقامتهم المعتاد حيث تنطبق تلك الحماية. وتسري أيضًا تدابير حماية المستهلك القانونية على الأفراد الذين يتصرفون لأغراض تجارية عندما يمنحهم القانون هذه الحماية، بمن فيهم أصحاب المنشآت الفردية البولنديون المستوفون للشروط الذين لا يكون عقدهم ذا طابع مهني. ولا يحدّ أي حكم هنا من الحقوق الإلزامية أو يفرض اختصاصًا حصريًا لمحكمة من شأنه إسقاط تلك الحقوق.

يمكنك طلب المساعدة من مستشار شؤون المستهلك المختص أو مركز المستهلك الأوروبي، والحصول على معلومات بشأن تسوية المنازعات بالطرق البديلة من UOKiK. تعتمد المشاركة في إجراء معين خارج المحكمة على القواعد المطبقة عليه وأي موافقة مطلوبة. ويظل لك الحق في اللجوء إلى المحاكم المختصة.

10. نموذج اختياري للعدول عن العقد

إلى: WICRESET.INFO Krzysztof Nowak, ul. 1-go Maja 34/3, 55-320 Malczyce, Poland; wicreset@wicreset.info. أُبلغكم بموجب هذا بعدولي عن عقدي المتعلق بالمحتوى الرقمي التالي: المنتج ورقم الطلب. تاريخ الطلب: أدخل التاريخ. اسم المستهلك وعنوانه: أدخل التفاصيل. التاريخ: أدخل التاريخ. التوقيع: مطلوب فقط إذا أُرسل هذا النموذج ورقيًا.